Kwaliteit
Kwaliteit maakt in ViaReva deel uit van alle activiteiten die we ondernemen. Dat betekent “de juiste dingen doen en de dingen juist doen”.
Wij zorgen ervoor dat we op de hoogte zijn en blijven van wát de juiste dingen zijn (landelijke richtlijnen, bewezen effectieve behandelmethodes, geldende normen en regelgeving). We maken afspraken over hoe we die binnen de behandelprocessen uitvoeren. We evalueren voortdurend óf het gebeurt en wat de resultaten zijn. Op basis van die informatie voeren we vervolgens verbeteracties uit.
De tevredenheid van revalidanten, meldingen van incidenten en klachten, maar ook tips en suggesties zijn belangrijke informatiebronnen voor ons. In het menu aan de linkerzijde vindt u per onderdeel een korte toelichting.